I. QUY TRÌNH XÁC MINH ĐƠN HÀNG: 

Sau khi quý khách hàng đặt hàng thành công, nhân viên chăm sóc khách hàng của Sâm Ngọc Linh sẽ gọi điện trực tiếp đến khách hàng để tiến hành xác minh đơn hàng và thông báo thời gian giao hàng và các chính sách liên quan.

II. CHI PHÍ VẬN CHUYỂN:

Chính sách chi phí vận chuyển: giao hàng miễn phí áp dụng trên toàn quốc với đơn hàng trên một triệu đồng.

III. PHƯƠNG THỨC GIAO HÀNG VÀ THANH TOÁN

❖ Đối với quý khách hàng ở khu vực TP. HCM  :

– Phương thức giao hàng: giao hàng trực tiếp

– Thời gian nhận hàng: nhận hàng từ 1-2 ngày trong nội thành và 4-7 ngày cho tỉnh thành xa ( Tính từ thời điểm quý khách hàng hoàn tất đặt mua sản phẩm )

– Chi phí vận chuyển: miễn phí cho đơn hàng trên 1.000.000 vnđ.

– Hình thức giao nhận: đơn hàng sẽ được nhân viên giao hàng của công ty giao đến tận nơi. Quý khách hàng kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán.

– Hình thức thanh toán: thanh toán tiền sau khi nhận hàng. ( Sau khi kiểm tra chi tiết đơn hàng, quý khách hàng tiến hành thanh toán tiền cho nhân viên giao hàng )

– Thanh toán bằng hình thức chuyển khoản: 

CÔNG TY TNHH SÂM NGỌC LINH KON TUM K5
STK: SAMNGOCLINHK5
Ngân hàng: Ngân hàng An Bình (ABB) chi nhánh Hoàng Cầu

– Quyền lợi của khách hàng khi giao nhận:

+ Được quyền kiểm tra  hàng trước khi thanh toán

+ Được hoàn trả đơn hàng nếu hàng bễ vỡ, tem niêm phong không còn nguyên vẹn

❖ Đối với quý khách hàng ở các tỉnh thành khác :

– Phương thức giao hàng: chuyển phát bưu điện, áp dụng hình thức giao nhận hàng thu tiền hộ ( COD ) của bưu điện.

– Thời gian nhận hàng: giao động từ 1 ngày đến 3 ngày làm việc của bưu cục ( Gói chuyển phát nhanh nhất của bưu cục VN POST )

– Chi phí vận chuyển: miễn phí cho đơn hàng trên 1.000.000 vnđ.

– Hình thức giao nhận: đơn hàng sẽ được nhân viên bưu điện chuyển phát đến tận nơi. Quý khách hàng kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán.

– Hình thức thanh toán: thanh toán tiền sau khi nhận hàng. ( Sau khi kiểm tra chi tiết đơn hàng, quý khách hàng tiến hành thanh toán tiền cho nhân viên bưu điện )

– Quyền lợi của khách hàng khi giao nhận:

+ Được quyền kiểm tra đơn hàng trước khi thanh toán

+ Được hoàn trả đơn hàng nếu hàng bễ vỡ, tem niêm phong không còn nguyên vẹn

IV. TRÁCH NHIỆM VỚI HÀNG HÓA VẬN CHUYỂN :

• Dịch vụ vận chuyển của chúng tôi sẽ chịu hoàn toàn trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ kho hàng chúng tôi đến quý khách.

•  Quý khách hàng vui lòng kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, hoặc sai hàng hóa thì ký xác nhận tình trạng hàng hóa với nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho bộ phận chăm sóc khách hàng theo số hotline: 0945.165.165 của chúng tôi để được hỗ trợ.

V. QUYỀN LỢI CỦA QUÝ KHÁCH HÀNG KHI GIAO NHẬN :

• Được quyền kiểm tra đơn hàng trước khi thanh toán: quý khách tiến hành đồng kiểm, kiểm tra chi tiết đơn hàng nhằm đảm bảo quyền lợi của mình.
• Được quyền từ chối nhận hàng nếu đơn hàng sai sản phẩm, số lượng, hàng bị hư hỏng, bể vỡ, không nguyên trạng do quá trình vận chuyển.

Bài viết Giao Hàng và Thanh Toán đã xuất hiện đầu tiên vào ngày Công ty TNHH Sâm Ngọc Linh K5.

ĐIỀU I: THÔNG TIN TUYỂN CHỌN LÀM CỘNG TÁC VIÊN

1. Cộng tác viên được Công ty TNHH Sâm Ngọc Linh Kon Tum K5 uỷ thác để tư vấn, cung cấp thông tin các sản phẩm của Công ty và được hưởng chiết khấu tỷ lệ hoa hồng.

2. Đối tượng làm cộng tác viên:

Tất cả các bạn yêu thích kinh doanh mong muốn có thêm thu nhập và nâng cao cuộc sống

3. Phương thức hoạt động:

–     Mỗi CTV chủ động nghiên cứu thị trường, tìm kiếm khách hàng, quảng bá và bán các sản phẩm của Công ty, Copy ảnh bài viết trên Fanpage Của Công ty CP Sâm Ngọc Linh Kon Tum về đăng hàng lên bán.

4. Yêu Cầu công việc:

• Nghiên cứu các sản phẩm của công ty

• Suy nghĩ, tìm hiểu cách thức giới thiệu sản phẩm đến với khách hàng một cách phù hợp nhất

• Tư vấn, giải đáp thắc mắc cho khách hàng

• Nội dung bài đăng phải rõ ràng, cuốn hút

• Chịu khó đăng bài thường xuyên trên tất cả các phương tiện bán hàng online, một tuần đăng ít nhất từ 3 đến 4 bài.

• Kết bạn thật nhiều với khách hàng tiềm năng .

• Nhiệt tình tương tác với khách hàng

ĐIỀU II: CHÍNH SÁCH CHIẾT KHẤU

ĐIỀU III: QUYỀN LỢI CỦA CỘNG TÁC VIÊN

• Được hỗ trợ catalogue, tờ rơi …theo các chương trình của công

• Được update thông tin về giá cả, sản phẩm, các tài liệu về sản phẩm.

• Được đổi, trả hàng khi sản phẩm được xác định thuộc lỗi do nhà sản xuất, giá cả không đúng với thỏa thuận

ĐIỀU IV: TRÁCH NHỆM CỦA CỘNG TÁC VIÊN

• Thanh toán đầy đủ và đúng hạn.

• Bảo quản hàng hóa theo đúng hướng dẫn ghi trên bao bì sản phẩm và tài liệu hướng dẫn.

• Không sử dụng, có hành vi lạm dụng thương hiệu sản phẩm của Công ty để lừa dối, gây nhầm lẫn đối với khách hàng về nguồn gốc, chất lượng sản phẩm.

• Không quảng cáo về phẩm chất, đặc điểm, chức năng sản phẩm sai khác với thông tin trên nhãn sản phẩm của công

Bài viết Tuyển Cộng Tác Viên đã xuất hiện đầu tiên vào ngày Công ty TNHH Sâm Ngọc Linh K5.

1. Giới thiệu điều khoản dịch vụ

Chào mừng quý khách hàng đến với website chúng tôi.

Khi quý khách hàng truy cập vào trang website của chúng tôi có nghĩa là quý khách đồng ý với các điều khoản này. Trang web có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong Điều khoản mua bán hàng hóa này, vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trên trang web mà không cần thông báo trước. Và khi quý khách tiếp tục sử dụng trang web, sau khi các thay đổi về Điều khoản này được đăng tải, có nghĩa là quý khách chấp nhận với những thay đổi đó.

Quý khách hàng vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật những thay đổi của chúng tôi.

2. Hướng dẫn sử dụng website

Khi vào web của chúng tôi, khách hàng phải đảm bảo đủ 18 tuổi, hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ hay người giám hộ hợp pháp. Khách hàng đảm bảo có đầy đủ hành vi dân sự để thực hiện các giao dịch mua bán hàng hóa theo quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam.

Trong suốt quá trình đăng ký, quý khách đồng ý nhận email quảng cáo từ website. Nếu không muốn tiếp tục nhận mail. Quý khách có thể từ chối bằng cách nhấp vào đường link ở dưới cùng trong mọi email quảng cáo.

3. Hướng dẫn mua hàng

Để xem hướng dẫn mua các sản phẩm Sâm Ngọc Linh Kon Tum, Quý khách vào link

Hoặc liên hệ HOTLINE/ZALO 0703.216.216

Tuân thủ Nghị định số 185/2013/NĐ-CP của Chính phủ và luật quảng cáo số 16/2012/QH13 về kinh doanh bán hàng qua mạng. Chúng tôi không kinh doanh trực tiếp các sản phẩm rượu trên website này. Khách hàng phải đảm bảo đủ 18 tuổi khi truy cập vào các trang thông tin về rượu. Để mua các sản phẩm Rượu Sâm Ngọc Linh Kon Tum K5. Vui lòng đến trực tiếp cửa hàng hoặc gọi tới số hotline 0703.216.216 để được tư vấn.

4. Thanh toán an toàn và tiện lợi

Người mua có thể tham khảo các phương thức thanh toán sau đây và lựa chọn áp dụng phương thức phù hợp:

Cách 1: Thanh toán trực tiếp (người mua nhận hàng tại địa chỉ người bán)
Cách 2: Thanh toán sau (COD – giao hàng và thu tiền tận nơi)
Cách 3: Thanh toán online qua thẻ tín dụng, chuyển khoản

Bài viết Điều khoản dịch vụ đã xuất hiện đầu tiên vào ngày Công ty TNHH Sâm Ngọc Linh K5.

BƯỚC 01: TRUY CẬP WEBSITE https://samngoclinhkt.vn/ Website chính thức của Công Ty TNHH Sâm Ngọc Linh Kon Tum K5.
Sau khi đã truy cập thành công, quý khác nhấp chọn biểu tượng danh mục trên trang chủ.

BƯỚC 02: CHỌN MỤC SẢN PHẨM

Sau khi nhấp chọn biểu tượng danh mục trên trang chủ, quý khách nhấp chọn tiếp vào mục SẢN PHẨM.

BƯỚC 03: CHỌN SẢN PHẨM
Sau khi nhấp chọn mục sản phẩm, danh sách các sản phẩm sẽ hiện ra. Tại dây, quý khách tùy chọn sản phẩm phù hợp cần mua bằng cách nhấp vào hình ảnh sản phẩm.

BƯỚC 04: THÊM SẢN PHẨM VÀO GIỎ HÀNG

Sau khi chọn được sản phẩm đã mua, quý khách chọn phiên bản sản phẩm (đối với sản phẩm có nhiều phiên bản) và số lượng sản phẩm cần mua, sau đó chọn THÊM VÀO GIỎ.

Hoặc để mua hàng nhanh Quý khách nhấp vào nút mua ngay, nhập thông tin và nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ làm tất cả các công việc còn lại

BƯỚC 05: XEM GIỎ HÀNG HOẶC THANH TOÁN

Sau khi chọn thêm vào giỏ, hàng hóa quý khách lựa chọn sẽ được đưa vào giỏ hàng. Quý khách có thể chọn mua và thêm vào giỏ các sản phẩm khác hoặc chọn  THANH TOÁN.

BƯỚC 06: NHẬP THÔNG TIN NGƯỜI MUA
Sau khi chọn thanh toán, quý khách tiếp tục điền các thông tin cá nhân để xác nhận việc mua hàng. Chọn 1 trong 2 hình thức giao hàng mong muốn là Giao tận nơi hoặc Nhận tại cửa hàng.

Sau khi hoàn tất, nhấp chọn TIẾP TỤC ĐẾN PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN để tiếp tục việc mua hàng.

BƯỚC 07: CHỌN PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN
Tại đây, quý khác chọn phương thức thanh toán. Có 2 hình thức thanh toán là: Thanh toán khi giao hàng (COD) hoặc Chuyển khoản qua ngân hàng.

Nếu quý khách chọn Chuyển khoản qua ngân hàng, hệ thống sẽ chuyển quý khách đến trang thông tin chuyển khoản, quý khách chuyển khoản theo hướng dẫn.

Mọi thắc mắc cần giải đáp hoặc giúp đỡ, vui lòng liên hệ:

• Hotline chăm sóc khách hàng: 0703.216.216
• Website: https://samngoclinhkt.vn/
• Email: samngoclinhk5mb@gmail.com
• Fanpage: https://www.facebook.com/so1TrangTien

Xin chân thành cảm ơn Quý khách hàng luôn tin tưởng và ủng hộ thương hiệu Sâm Ngọc Linh Kon Tum K5.

Bài viết Hướng Dẫn Mua Hàng đã xuất hiện đầu tiên vào ngày Công ty TNHH Sâm Ngọc Linh K5.

Công Ty TNHH Sâm Ngọc Linh Kon Tum K5 cam kết bảo mật an toàn tuyệt đối với thông tin cá nhân của khách hàng theo chính sách bảo vệ thông tin của doanh nghiệp và các quy định của pháp luật Việt Nam. Cụ thể:

1) MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI THU THẬP THÔNG TIN

– Công Ty TNHH Sâm Ngọc Linh Kon Tum K5 không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng thu thập trên trang web cho một bên thứ ba nào khác.

– Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty. Khi quý khách hàng đăng ký đặt hàng tại https://samngoclinhkt.vn

– Thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập bao gồm:

* Tên người liên hệ cá nhân hoặc công ty

* Số điện thoại:

* Email:

* Địa chỉ giao hàng:

* Thông tin công ty bao gồm tên giao dịch đầy đủ, địa chỉ, Mã số thuế:

* Địa chỉ giao dịch:

– Những thông tin trên sẽ được sử dụng cho một hoặc tất cả các mục đích sau:

+ Giao hàng quý khách đã mua tại https://samngoclinhkt.vn

+ Thông báo về việc giao hàng và hỗ trợ khách hàng

+ Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm

+ Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ và thông tin qua trang web của chúng tôi theo yêu cầu của quý khách

+ Ngoài ra, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin quý khách cung cấp để hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng; xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến các khoản thanh toán trực tuyến của khách hàng.

Chi tiết đơn hàng

– Chi tiết đơn hàng của quý khách sẽ được chúng tôi lưu trữ nhưng vì lý do bảo mật. Quý khách không thể yêu cầu thông tin đó từ chúng tôi. Tuy nhiên, quý khách có thể kiểm tra thông tin đó bằng cách đăng nhập vào tài khoản riêng của mình trên trang web.

Tại đó, quý khách có thể theo dõi đầy đủ chi tiết của các đơn hàng đã hoàn tất. Những đơn hàng mở và những đơn hàng sắp được giao cũng như quản lý thông tin về địa chỉ. Thông tin về ngân hàng và những bản tin mà quý khách đã đăng ký nhận.

– Quý khách cần đảm bảo là thông tin được truy cập một cách bí mật và không làm lộ cho một bên thứ ba không có quyền. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm đối với việc sử dụng sai mật khẩu trừ khi đó là lỗi của chúng tôi.

2) PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN

– Chúng tôi có thể chia sẻ tên, số điện thoại và địa chỉ của quý khách cho dịch vụ chuyển phát nhanh để có thể giao hàng cho quý khách.

3) THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN

Công Ty Cổ Phần Vingin sẽ lưu trữ các thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp trên các hệ thống nội bộ của chúng tôi trong quá trình cung cấp dịch vụ cho khách hàng. Hoặc khi khách hàng có yêu cầu hủy các thông tin đã cung cấp.

4) PHƯƠNG THỨC VÀ NGƯỜI DÙNG TIẾP CẬN, CHỈNH SỬA DỮ LIỆU:

Nếu quý khách có bất cứ về yêu cầu nào về việc tiếp cận và chỉnh sửa thông tin cá nhân đã cung cấp. Quý khách có thể:

– Gửi yêu cầu trực tiếp tại website: www.samngoclinhkt.vn ở mục Liên hệ trên trang web của chúng tôi hoặc truy cập theo đường link: https://samngoclinhkt.vn/lien-he/

– Gọi điện trực tiếp về số điện thoại: 0965.15.88.68 – 02603.88.99.88

5) ĐỊA CHỈ CỦA ĐƠN VỊ THU NHẬP VÀ QUẢN LÝ THÔNG TIN CÁ NHÂN.

 Công ty TNHH Sâm Ngọc Linh Kon Tum K5
TT16-12, KĐT mới Văn Phú, Phường Phú La, Quận Hà Đông, Thành phố Hà Nội.

Showroom Sâm Ngọc Linh Kon Tum K5
Số 01 Tràng Tiền (cổng 216 Trần Quang Khải), Hoàn Kiếm, Hà Nội
samngoclinhk5mb@gmail.com
0909.88.9999 – 0703.216.216

Website: samngoclinhkt.vn
Facebook: fb.com/SamNgocLinhKT 
Youtube: https://goo.gl/Uzgq2T

6) CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN KHÁCH HÀNG

– Chúng tôi rất quan tâm đến quyền riêng tư của quý khách hàng khi quý khách sử dụng những dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi cũng hiểu rằng quý khách sẽ rất quan tâm đến việc những thông tin mà quý khách cung cấp cho chúng tôi có được bảo mật an toàn hay không. Và chúng tôi luôn muốn quý khách sẽ thật yên tâm và tin tưởng. Khi tham gia các dịch vụ của chúng tôi. Vì vậy chúng tôi cam kết sẽ khiến quý khách có những trải nghiệm tuyệt vời nhất. Khi mua sắm hàng của chúng tôi với sự tin tưởng hoàn toàn.

– Chúng tôi tạo ra chính sách bảo mật này để chứng minh cho cam kết về sự an toàn bảo mật. Với quý khách. Qua chính sách bảo mật thông tin này, chúng tôi muốn quý khách hiểu được những thông tin mà chúng tôi thu thập của khách hàng. Việc sử dụng và chia sẻ thông tin cũng như việc bảo mật thông tin khách hàng của chúng tôi.

Chân thành cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng chọn sản phẩm của chúng tôi ..!!!

– Ban quản trị Website samngoclinhkt.vn

Bài viết Chính Sách Bảo Mật đã xuất hiện đầu tiên vào ngày Công ty TNHH Sâm Ngọc Linh K5.

1. Điều kiện đổi trả

Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng/ trả lại hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:

• Hàng không đúng chủng loại. Mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng.
• Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
• Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…

Khách hàng có trách nhiệm trình giấy tờ liên quan chứng minh sự thiếu sót trên để hoàn thành việc hoàn trả/đổi trả hàng hóa. Như hình ảnh sản phẩm, hóa đơn và thông tin chuyển khoản (nếu có).

2. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả

• Thời gian thông báo đổi trả: ngay khi nhận sản phẩm đối với trường hợp sản phẩm thiếu hàng hóa, quà tặng hoặc bể vỡ.
• Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận sản phẩm.
• Địa điểm đổi trả sản phẩm: Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến văn phòng/ cửa hàng của chúng tôi hoặc chuyển qua đường bưu điện.

– Trường hợp đối tác lấy đơn hàng trong tháng có chương trình khuyến mãi. Thì không được đổi trả sản phẩm dưới bất kỳ hình thức nào.
Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, cũng như chính sách đổi trả. Quý Khách hàng vui lòng liên hệ tổng đài CSKH của chúng tôi 0703.216.216
Chúng tôi rất mong tiếp tục nhận được sự hợp tác. Và đồng hành của Quý khách hàng trong thời gian tới.

Bài viết Chính Sách Đổi Trả đã xuất hiện đầu tiên vào ngày Công ty TNHH Sâm Ngọc Linh K5.